משלוחים

בסיום תהליך ההזמנה, יש לבחור האם המוצרים יישלחו באמצעות דואר שליחים
עד הבית או איסוף עצמי מהסטודיו במושב אודים (בתיאום טלפוני).
במידה ובחרת לקבל את המשלוח באמצעות דואר שליחים, החבילה תישלח עם שליח עד הכתובת למשלוח ההזמנה שצוינה בעת ההזמנה.
זמן האספקה הינו עד 10 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.

בסיום תהליך ההזמנה, יש לבחור האם המוצרים יישלחו באמצעות דואר שליחים עד הבית או איסוף עצמי מהסטודיו במושב אודים (בתיאום טלפוני).
במידה ובחרת לקבל את המשלוח באמצעות דואר שליחים, החבילה תישלח עם שליח עד הכתובת למשלוח ההזמנה שצוינה בעת ההזמנה (לישובים הרשומים כאן) או לסניף הדואר הקרוב לכתובת האמורה במידה ושם הישוב אינו מופיע ברשימה (הודעה על הגעת החבילה במקרה זה תשלח מסניף הדואר).
זמן האספקה לישובים הרשומים ברשימה הינו עד 10 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.

עלות משלוח

40 ש”ח לחבילות במשקל עד 25 ק”ג (בתנאי שמימדי החבילה קטנים מ-1X1 מטר).
סכום דמי המשלוח ע”פ בחירתך יופיע בתום תהליך ההזמנה וייגבו בעת ביצוע התשלום עבורה. אם בחרת ב”איסוף עצמי”, לא ייגבו דמי משלוח.
עבור חבילות במשקל או במימדים חריגים עשויה להיגבות תוספת תשלום עבור המשלוח, לאחר סיום תהליך ההזמנה.
משלוח לחו”ל: פנו אלינו בדוא”ל basicstudio13@gmail.com
או בטלפון 09-8848375 וניתן לכם הצעת מחיר לפי גודל/משקל ויעד המשלוח.

החזרות/החלפות

basic תאפשר ללקוחותיה לבצע החלפות והחזרות בתנאים הבאים:

  1. הפריט הוחזר אלינו תוך 14 ימים מקבלת המשלוח בבית הלקוח או יום איסוף ההזמנה מ basic.
  2. הפריט לא היה בשימוש, ניזוק או כובס, ומוחזרר באריזתו המקורית.
  3. הלקוח יממן את עלות המשלוח חזרה ל basic, בצירוף הסבר מה סיבת ההחזרה/ביטול עסקה ומספר ההזמנה.
  4. basic תבדוק את המקרה, ואם יימצא לנכון לזכות את הלקוח, הזיכוי יבוצע בכרטיס אשראי בו שולם הפריט, פחות 5% מגובה העסקה.
  5. במקרה של ביטול עסקה על ידי הלקוח, לאחר חיוב (גם אם טרם יצא המשלוח), הלקוח יחויב בדמי ביטול בסך 5% מהעסקה המקורית.