משלוחים

בסיום תהליך ההזמנה, יש לבחור האם המוצרים יישלחו באמצעות דואר שליחים
עד הבית או איסוף עצמי מהסטודיו בית יהושוע – מתחם הרכבת.
במידה ובחרת לקבל את המשלוח באמצעות דואר שליחים, החבילה תישלח עם שליח עד הכתובת למשלוח ההזמנה שצוינה בעת ההזמנה.
זמן האספקה הינו כ-7 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה והסדרת התשלום. בימים אלו, עקב המצב, ייתכנו עיכובים ושינויים בזמני המשלוח. עמכם הסליחה, ותודה על הסבלנות.

עלות משלוח

20 ש”ח לחבילות במשקל עד 25 ק”ג (בתנאי שמימדי החבילה קטנים מ-1X1 מטר).
60 ש"ח עבור מוצרי הפוף של BASIC – פופיצ'ס עגול/מרובע.
סכום דמי המשלוח ע”פ בחירתך יופיע בתום תהליך ההזמנה וייגבו בעת ביצוע התשלום עבורה. אם בחרת ב”איסוף עצמי”, לא ייגבו דמי משלוח.
עבור חבילות במשקל או במימדים חריגים עשויה להיגבות תוספת תשלום עבור המשלוח, לאחר סיום תהליך ההזמנה.
משלוח לחו”ל: פנו אלינו בדוא”ל [email protected]
או בטלפון 09-8848375 וניתן לכם הצעת מחיר לפי גודל/משקל ויעד המשלוח.

החזרות/החלפות

basic תאפשר ללקוחותיה לבצע החלפות והחזרות בתנאים הבאים:

  1. הפריט הוחזר אלינו תוך 14 ימים מקבלת המשלוח בבית הלקוח או יום איסוף ההזמנה מ basic.
  2. הפריט לא היה בשימוש, ניזוק או כובס, ומוחזרר באריזתו המקורית.
  3. הלקוח יממן את עלות המשלוח חזרה ל basic, בצירוף הסבר מה סיבת ההחזרה/ביטול עסקה ומספר ההזמנה.
  4. basic תבדוק את המקרה, ואם יימצא לנכון לזכות את הלקוח, הזיכוי יבוצע בכרטיס אשראי בו שולם הפריט, פחות 5% מגובה העסקה עפ"י חוק.
  5. במקרה של ביטול עסקה על ידי הלקוח, לאחר חיוב (גם אם טרם יצא המשלוח), הלקוח יחויב בדמי ביטול בסך 5% מהעסקה המקורית עפ"י חוק.

 

[ratemypost]